Hakim, F.R. and Sulistiyowati, W. 2022. STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK KEPUASAN PELANGGAN DENGAN INTEGRASI METODE SERVQUAL, QFD DAN TOPSIS. Industrika : Jurnal Ilmiah Teknik Industri. 6, 2 (Oct. 2022), 53–65. DOI:https://doi.org/10.37090/indstrk.v6i2.624.