Hakim, F. R., & Sulistiyowati, W. (2022). STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK KEPUASAN PELANGGAN DENGAN INTEGRASI METODE SERVQUAL, QFD DAN TOPSIS. Industrika : Jurnal Ilmiah Teknik Industri, 6(2), 53–65. https://doi.org/10.37090/indstrk.v6i2.624