Hakim, Fulvian Rokhman, and Wiwik Sulistiyowati. 2022. “STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK KEPUASAN PELANGGAN DENGAN INTEGRASI METODE SERVQUAL, QFD DAN TOPSIS”. Industrika : Jurnal Ilmiah Teknik Industri 6 (2):53-65. https://doi.org/10.37090/indstrk.v6i2.624.