Yuli Setiawannie, Nita Marikena, Permadi AR. Analisis Kualitas Pelayanan dan Fasilitas dengan Metode SERVQUAL dan QFD di PT. SJKM . indstrk [Internet]. 2024 Apr. 22 [cited 2024 May 18];8(2):314-2. Available from: https://jurnal.utb.ac.id/index.php/indstrk/article/view/1480