“Analisis Kepuasan Pasien Rawat Jalan Instalasi Farmasi di Rsud Islamic Centre Kota Agung Tanggamus Dengan Menggunakan Metode Servqual Periode”, Jurnal Farmasi Lampung, vol. 12, no. 2, pp. 140–148, Dec. 2023, doi: 10.37090/jfl.v12i2.1339.