IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS WEB SEBAGAI SOLUSI UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN YANG DIBERIKAN KEPADA MASYARAKAT DI DESA BANGUNAN KECAMATAN PALAS KABUPATEN LAMPUNG SELATAN
DOI:
https://doi.org/10.37090/jm-pkm.v3i2.1900Keywords:
Kata kunci: sistem informasi, kualitas pelayanan, web-basedAbstract
Program pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Desa Bangunan Kecamatan Palas Kabupaten Lampung Selatan, dengan cara memperbaiki website desa. Tujuannya agar informasi yang diberikan kepada masyarakat, seperti data kependudukan dan anggaran desa, lebih mudah diakses dan dipahami. Selain itu, website juga akan digunakan untuk meningkatkan komunikasi antara desa dengan pemerintah di tingkat yang lebih tinggi. Melalui program ini, kami ingin membantu Desa Bangunan mengembangkan sistem informasi berbasis web yang lebih user-friendly. Dengan tampilan yang menarik dan mudah digunakan, masyarakat akan lebih mudah mendapatkan informasi yang mereka butuhkan, seperti data kependudukan, rencana pembangunan desa, dan laporan keuangan. Kami berharap website ini dapat menjadi sarana yang efektif untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintahan desa. Hasil dari program pengabdian ini menunjukkan bahwa perbaikan website desa secara signifikan meningkatkan akses masyarakat terhadap informasi publik. Sebanyak 88% responden menyatakan sangat puas dengan perubahan yang dilakukan. Hal ini membuktikan bahwa penggunaan teknologi informasi dapat menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat desa.
Kata kunci: sistem informasi, kualitas pelayanan, web-based
References
Adani, Muhammad R. 2020. Metode Pemanfaatan User Experience (UX) dan Penerapannya. Journal of Sriwijaya Community Services.”
“Adhitiya, E.N., Prabowo, A. dan Arifuddin, R. 2021. Studi Komparasi Model Pembelajaran Traditional Flipped Classroom dengan Peer Instruction Flipped terhadap Kemampuan Pemecahan Masalah. Unnes Journal of Mathematics Education 4.”
“Eka Ubaya, Henni Kusumastuti, 2017. Information System Management On The Improvement Of The College Quality At Sang Bumi Ruwa Jurai University Bandar Lampung, Lampung Province, Indonesia. Proceeding ICSTIEM 2017., vol. 1, pp. 2.”
“Darmawan, L. 2020. Problematika Pengelolaan Website Di Desa Bangunjiwo Pada Era Industri. Prosiding, 9 (1).”
“EUT Rauf. 2017. Analisis Sistem Informasi Manajemen Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Saburai Bandar Lampung. Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik, 3 (2)”
“McLeod, S. A. 2019. Likert scale of Journal of personality and social psychology. Philadelphia: W.B. Saunders and Co.”
“Nazir, M. 2018. Metode Kualitatif, Kuantitatif. Bogor: Ghalia Indonesia.”
“Nursetiawan, I., & Garis, R. R. 2022. Analisis Sistem Informasi Manajemen Pemerintah Daerah Kabupaten Ciamis Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Dari Sektor Pariwisata. Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 4(3), 151-162.”
“Rachmawati, Rini. 2020. “Pengembangan Smart Village Untuk Penguatan Smart City Dan Smart Regency.” Jurnal Sistem Cerdas 1 (2): 12–18.”
[10] “EUT Rauf, S Suhartina. 2021. Hubungan Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Pelayanan Publik Di Kelurahan Adipuro Kecamatan Trimurjo Kabupaten Lampung Tengah. Jurnal Bisnis Darmajaya, 2 (8): 140-156”
“Sugiyono. 2018. Metode Kualitatif, Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.”
“Thamrin, K. 2020. Pelatihan Pengelolaan Website Pemerintah Desa Kotadaro II, Kabupaten Ogan Ilir. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 1(2), 69-78.”
“Wijaya, T. W., Isnanda, R. G., & Nusaibah, N. 2021. Implementasi Pembelajaran Al-Qur’an Menggunakan Flipped Lesson Dengan Mengembangkan Website Learning. Prosiding Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat, 3(11).”
