Hakim, Fulvian Rokhman, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, Indonesia

• Industrika : Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 6 No. 2 (2022): Industrika: Jurnal Ilmiah Teknik Industri - Articles
  STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK KEPUASAN PELANGGAN DENGAN INTEGRASI METODE SERVQUAL, QFD DAN TOPSIS
  Abstract  pdf