GAMBARAN PENERAPAN PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK KOTA BANDAR LAMPUNG
THE IMPLEMENTATION OF PHARMACEUTICAL SERVICES STANDARD IN PHARMACIES IN BANDAR LAMPUNG MUNICIPALITY
DOI:
https://doi.org/10.37090/jfl.v13i1.1356Abstract
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73 Tahun 2016 merupakan tolak ukur dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran terkait penerapan standar pelayanan kefarmasian di apotek yang ada di Kota Bandar Lampung. Studi merupakan penelitian survei menggunakan kuesioner dengan metode deskriptif kuantitatif. Sampel ditentukan dengan teknik stratified random sampling. Jumlah minimum sampel dihitung berdasarkan rumus slovin dengan kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang ditolerir sebesar 0,1. Hasil penelitian memperoleh sebanyak 124 sampel dari 124 apotek di 20 Kecamatan di Kota Bandar Lampung yang memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi. Analisis memperlihatkan 25% apotek dimiliki oleh apoteker. Golongan obat yang banyak dibeli oleh pelanggan adalah analgesik 32,06%, antipiretik 22,14% dan antibiotik 16,79%. Pelaksanaan penerapan standar pelayanan kefarmasian apotek setiap komponen mencapai lebih dari 70%, kecuali untuk sub-komponen home care (56,5%), monitoring efek samping obat (46%), medication record (47,6%) dan penilaian kepuasan pelanggan (58,1%). Kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagian besar penerapan standar pelayanan kefarmasiaan di Apotek di Kota Bandar Lampung baik tetapi pelaksanaan pelayanan didominasi oleh tenaga non-apoteker.
References
Menteri Republik Indonesia. Peraturan Pemerintah No 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian.
Menteri Kesehatan Republik Indonesia. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 73 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
Herman MJ. An Analysis of Pharmacy Services by Pharmacist in Community Pharmacy. Buletin Penelitian Sistem Kesehatan [Internet]. 2013 Jul; Available from: https://www.researchgate.net/publication/295072643
Supardi S, Handayani RS, Raharni, Herman M, Susyanty AL. Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian Apotek dan Kebutuhan Pelatihan Bagi Apotekernya. Buletin Penelitian Kesehatan. 2011;39(3):138–44.
Tuwongena BM, Karauwan FA, Lumy DR, Saroinsong YF. Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Di Kecamatan Tobelo Kota Kabupaten Halmahera Utara. Biofarmasetikal Tropis. 2021;4(2):15–24.
Diana K, Tandah MR, Basuki M. Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kota Palu. As-Syifaa Jurna Farmasi. 2019 Jul;11(01):45–54.
Wiedyaningsih C, Ari Kristina S. Implementasi Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kota Jambi. Jurnal Manajemen dan Pelayanan Kefarmasian. 2017 Jun;7.
Latifah E, Pribadi P, Yuliastuti F. Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kota Magelang. Jurnal Farmasi Sains dan Praktis. 2016 Sep;II(1).
Badan POM. Laporan Tahunan 2020 Balai Besar POM di Bandar Lampung. 2021.
Dinas Kesehatan Provinsi Lampung. Profil Kesehatan Provinsi Lampung. 2019.
Suri N, Oktarlina RZ, Ramdini DA, Miswar D, Rahman MB. Mapping of Pharmacies in Bandar Lampung Municipality: Nearest Neighbor Analysis and Overlay Approach. 2023.
Bispo Júnior JP. Social Desirability Bias in Qualitative Health Research. Rev Saude Publica. 2022;56:101.
Althubaiti A. Information bias in health research: Definition, pitfalls, and adjustment methods. Vol. 9, Journal of Multidisciplinary Healthcare. Dove Medical Press Ltd.; 2016. p. 211–7.
Novianita M, Sutarsa IN, Adiputra IN. Faktor yang Berhubungan dengan Kualitas Pelayanan Kefarmasian di Kota Denpasar. Public Health and Preventive Medicine Archive. 2016 Jul 1;4(1):42–7.
Manan A, Iswati Utami P, Siswanto A. Profil Distribusi Apotek di Kabupaten Banyumas berdasarkan Sistem Informasi Geografi dan Korelasinya dengan Jumlah Kunjungan dan Resep Tahun 2019. Jurnal Kefarmasian Indonesia. 2021;11(2):142–55.
Supriadi S, Defirson D, Brata A. Pengaruh Kehadiran Apoteker Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kota Jambi. Jurnal Bahana Kesehatan Masyarakat (Bahana of Journal Public Health). 2022 Nov 29;6(2):67–73.
Arimbawa PE, Dewi DAPS, Suena Ni Made D Shantini. Hubungan Kepemilikan Saham Apoteker Pada Apotek dengan Pelaksanaan Good Pharmacy Preactice (GPP) oleh Apoteker. Jurnal Ilmiah Medicamento. 2018;4(1).
Jabbar A, Ifayah M, Nurjannah. Studi Pelaksanaan Pelayanan Swamedikasi Beberapa Apotek Kota Kendari. Warta Farmasi. 2017;6(1):28–36.
Fadhilla G, Hamdani S, Fatimah S, Hasyul P, Lisni I, Widyawati S. Profil Penggunaan Obat dalam Swamedikasi pada Ibu-Ibu PKK di Kecamatan Garut Kota. Jurnal Medika Cendikia. 2021;8(2).
Kurniawan, Posangi J, Rampengan N. Association between public knowledge regarding antibiotics and self-medication with antibiotics in Teling Atas Community Health Center, East Indonesia. Medical Journal of Indonesia. 2017;26(1):62–9.
Aslam A, Gajdács M, Zin CS, Rahman NSA, Ahmed SI, Zafar MZ, et al. Evidence of the practice of self-medication with antibiotics among the lay public in low-and middle-income countries: A scoping review. Vol. 9, Antibiotics. MDPI AG; 2020. p. 1–17.
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. Laporan Riskesdas 2013. 2013.
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. Laporan Riskesdas 2018. 2018.
Brata C, Fisher C, Marjadi B, Schneider CR, Clifford RM. Factors influencing the current practice of self-medication consultations in Eastern Indonesian community pharmacies: A qualitative study. BMC Health Serv Res. 2016 May 13;16(1).
Kwando RR. Pemetaan Peran Apoteker Dalam Pelayanan Kefarmasian Terkait Frekuensi Kehadiran Apoteker di Apotek di Surabaya Timur. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surbaya. 2014;3(1).
Sari AP, Ardya H, Kusumawardhani OB. Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian dan Pelayanan Apotek Pada Masa Pandemi Covid 19 di Apotek Kota Surakarta. Journal of Social Science Reserach. 2023;3(4):6890–906.
Mokoginta NJ, Citraningtyas G, Jayanto I. Compliance with The Application of Pharmaceutical Service Standards in Pharmacies in The City of Kotamobagu. Pharmacon. 2021;10(4).
Supardi S, Yuniar Y, Sari ID. Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek di Beberapa Kota Indonesia. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan. 2020 Aug 3;152–9.
Tariq RA, Vashisht R, Sinha A, Scherbak Y. Vol. 2021, Treasure Island (FL). John Wiley and Sons Ltd; 2023 [cited 2024 Jan 5]. Medication Dispensing Errors and Prevention. Available from: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK519065/
Ridharahman RA, Kurniawati F, Prasetyo SD. Identifikasi Potensi Medication Error Dan Peranan Apoteker Dalam Pencegahannya Serta Penetapan Beyond Use Date Resep Racikan Di Apotek Kota Yogyakarta Bagian Timur. [Yogyakarta]: Universitas Gajah Mada; 2019.
Megawati F, Suwantara IPT, Cahyaningsih E. Medication Error pada Tahapan Prescribing dan Dispensing di Apotek “X” Denpasar Periode Januari-Desember 2019. Jurnal Ilmiah Medicamento. 2021 Mar 31;7(1):47–54.
Li Y, Guo X, Hsu C, Liu X, Vogel D. Exploring the impact of the prescription automatic screening system in health care services: Quasi-experiment. JMIR Med Inform. 2019 Apr 1;7(2).
Rahmawati DA. Pengaruh Home Pharmacy Care terhadap Tingkat Pengetahuan dan Kepatuhan Pengobatan Pasien Hipertensi. [Malang]: Univresitas Brawijaya; 2018.
Cantika M, Sri Siswati D, Fardila Sari AZ. Analisis Pelaksanaan Pelayanan Konseling Oleh Apoteker di Apotek Swasta di Kota Padang Tahun 2019. [Padang]: Universitas Andalas; 2019.
Lee CY, Su HH, Chang YC, Tsai TH, Lai YR, Huang KH. The impact of pharmaceutical home care on medical utilization for frequent users of outpatient services in Taiwan. Int J Environ Res Public Health. 2021 Jul 2;18(14).
Mukaddas A, Zubair MS, Yusriadi Y. Penerapan Asuhan Kefarmasian dan Media Sosial dalam Meningkatkan Pendapatan Apotek. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat. 2020 Feb 14;5(1):26–34.
Doddy Setiawan. Analisa Standar Operasional Prosedur CV Apotek Lawang Gali. Agora. 2018;6(1).
Lianty J, Wirasuta MAG. Penerapan Standar Prosedur Operasional (SPO) Penerimaan Dalam Menjaga Kualitas Mutu Sediaan Farmasi di Apotek X. Indonesian Journal of Legal and Forensic Sciences [Internet]. 2021;11(2):57–66. Available from: http://ojs.unud.ac.id/index.php/ijlfs
Desiana G, Salam MR, Rahmat N. Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kimia Farma Sao-Sao Unit Bisnis Kota Kendari. Jurnal Pelita Sains Kesehatan [Internet]. 2023;3(2):54–66. Available from: http://www.ojs.pelitaibu.ac.id/index.php/jpasaik
Qotimah YK. Tingkat Kepuasan Pelayanan Kefarmasian di Apotek Wilayah Kota Semarang Selama Pandemi Covid 19. [Semarang]: Universitas Islam Sultan Agung; 2021.
Arimbawa E, Suarjana, Wijaya G. Hubungan Pelayanan Kefarmasian dengan Kepuasan Konsumen Menggunakan Jasa Apotik di Kota Denpasar. Public Health and Preventive Medicine Archive. 2014;2(2).
Austin Z, Sutton J. Qualitative Research: Getting Started. Canadian Journal of Hospital Pharmacy. 2014;67(6).
